A.Se.R S.p.A.

Chiusura uffici per festività

Sun, 12 Apr 2026 22:00:00 GMT

Informiamo che in occasione delle prossime festività

Il Servizio Clienti resterà chiuso:
sabato 25 aprile 2026
venerdì 1 e sabato 2 maggio 2026
venerdì 8 e sabato 9 maggio 2026

La Piattaforma Ecologica di via Sesia resterà chiusa:
sabato 25 aprile 2026
venerdì 1 maggio 2026

Si ricorda che è sempre possibile inviare una email all'indirizzo tecnico@aserspa.net o tariffa@aserspa.net

Tentativo di truffa - SMS con richiesta informazioni TARI

Wed, 08 Apr 2026 22:00:00 GMT

Sono pervenute al nostro Servizio Clienti segnalazioni da cittadini che dicono di aver ricevuto un SMS dal numero 8958009027 con la richiesta di rispondere per un problema di irregolarità sulla Tari.

Si tratta di un tentativo di truffa, diffuso a livello nazionale. I messaggi riportano la frase: “La posizione Tari risulta irregolare. È richiesto un tempestivo contatto al numero 8958009027 per evitare aggravamenti”.

A.Se.R non ha alcun collegamento con queste comunicazioni e invita tutti a non richiamare il numero indicato e a non fornire dati personali.

Si ricorda inoltre che le comunicazioni ufficiali non chiedono mai di contattare numeri a pagamento né di trasmettere informazioni sensibili via sms.

I nostri uffici sono a disposizione per eventuali chiarimenti.

Segui la pagina Instagram di A.Se.R SpA

Thu, 26 Mar 2026 23:00:00 GMT

Da oggi per rimanere sempre aggiornato sulle sulle iniziative, comunicazioni e consigli utili puoi seguire la pagina Instagram di A.Se.R SpA @aser_rho

Energia al Riciclo: un progetto sui Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche

Mon, 23 Mar 2026 23:00:00 GMT

Le AEE sono le Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche, ovvero tutti quegli oggetti che per funzionare dipendono dalla corrente elettrica oppure sono alimentati da pile e batterie.

Quando le AEE smettono di funzionare diventano RAEE, rifiuti elettrici ed elettronici. I RAEE contengono sia sostanze inquinanti e tossiche, sia materiali riciclabili come il vetro, la plastica e il ferro.

Raccogliere separatamente i RAEE significa avviarli al riciclo e non disperdere nell’ambiente le sostanze inquinanti che contengono. Quindi, ridurre l’inquinamento e tutelare la nostra salute, e anche recuperare molte materie prime da riutilizzare in nuovi processi produttivi.

Collaborando con la campagna di comunicazione “Energia al Riciclo”, realizzata da A.Se.R. SpA, supportata dal Centro di Coordinamento RAEE (l'organismo centrale che si occupa di ottimizzare la raccolta, il ritiro e la gestione dei Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche in Italia www.cdcraee.it) il Comune di Rho si impegna a incoraggiare i cittadini a conferire i propri RAEE alla Piattaforma ecologica di via Sesia e nei contenitori sul territorio, affinché vengano correttamente avviati al riciclo, per recuperare molte materie prime da riutilizzare in nuovi processi produttivi.

Porta i tuoi R.A.E.E. alla Piattaforma Ecologica di via Sesia

I cittadini residenti nel Comune di Rho, in regola con la tariffa rifiuti, possono portare gratuitamente i R.A.E.E. e in generale tutte quelle tipologie di rifiuti che non rientrano nella raccolta differenziata porta a porta alla piattaforma ecologica.

La Piattaforma Ecologica è in via Sesia 21/23 ed è aperta dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 18.00; il sabato dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 19.00; la domenica dalle 9.00 alle 13.00

Raccolta piccoli R.A.E.E.

Da oggi sono presenti dei contenitori per il ritiro dei piccoli R.A.E.E. (max 25 cm di lunghezza) in diversi punti sul territorio del Comune di Rho. A questi contenitori sono affiancati i contenitori per le pile e batterie esauste. Scopri dove si trovano e porta i tuoi piccoli R.A.E.E. nel link a fondo pagina

Piattaforma ecologica - di nuovo disponibile il conferimento Olio Vegetale

Tue, 17 Mar 2026 23:00:00 GMT

Si informa che è nuovamente possibile conferire l'olio vegetale presso la piattaforma ecologica.

E' stata bonificata in data odierna la cisterna contaminata nei giorni scorsi.

Ricordiamo che l'olio vegetale può essere conferito anche presso il Centro Anziani di Passirana di Via Sant'Ambrogio 6 tutti i giorni dalle 15.00 alle 19.00.

Piattaforma ecologica - conferimento contenitori a pressione

Sun, 11 Jan 2026 23:00:00 GMT

A partire dal 19 gennaio 2026, per conferire in piattaforma ecologica i contenitori in pressione (estintori, bombolette di anidride carbonica, bombolette di GPL, di elio o altri simili) sarà necessario prenotare l’accesso inviando una richiesta al Servizio Tecnico di A.Se.R. SpA, utilizzando l’apposito modulo, disponibile a fondo pagina.

La nuova procedura si rende necessaria sia per ragioni di sicurezza, sia per evitare conferimenti irregolari.

Per informazioni è possibile contattare il Servizio Tecnico di A.Se.R via email a tecnico@aserspa.net o al numero 02 9399891 negli orari di apertura del centralino.

Ricevi la fattura TARI via email!

Thu, 08 Jan 2026 23:00:00 GMT

Richiedi la fattura TARI via e-mail compilando il form nel link in basso: ci aiuterai a salvaguardare l'ambiente!

Pubblicazione Attestazioni OIV per l'anno 2025 - Società trasparente

Mon, 14 Jul 2025 22:00:00 GMT

In adempimento agli obblighi di trasparenza sanciti dalla Delibera Anac n. 192 del 7 maggio 2025, si dà atto della pubblicazione nella Sezione "Società Trasparente" del sito internet di A.Se.R SpA del Documento di Attestazione OIV, completo di griglia di rilevazione, trasmesso all'Autorità attraverso la Piattaforma di acquisizione ATTESTAZIONI-OIV per l'anno 2025.

A.Se.R supporta il Progetto Nord Milano Solidale

Wed, 04 Jun 2025 22:00:00 GMT

Il progetto Nord Milano Solidale può aiutarti offrendoti la consulenza di un operatore specializzato, un professionista empatico ed esperto che analizzerà insieme a te la tua situazione finanziaria e saprà aiutarti nell’orientamento ai servizi e misure del territorio, nell’utilizzo delle tue risorse, e nel tuo progetto di vita.

A.Se.R sostiene il progetto e potrà metterti in contatto con gli operatori specializzati per incontri completamente gratuiti e riservati, che potranno tenersi presso il Servizio Clienti di via Martiri della Libertà 4, a Rho (MI), su prenotazione, nei mercoledì pomeriggio.

Per maggiori informazioni contatta il Servizio Clienti di A.Se.R SpA tel. 02/9399891, o chiama direttamente i referenti del progetto al numero 366 6026616

Servizio di raccolta della frazione vegetale a domicilio - anno 2025

Thu, 02 Jan 2025 23:00:00 GMT

Siamo lieti di informarvi che, grazie al reciproco impegno di utenti e A.Se.R, è stato possibile aumentare il numero di passaggi annuali previsti per il ritiro a domicilio della frazione vegetale, mantenendo lo stesso costo dello scorso anno.
E' ora possibile scaricare il calendario dei 20 passaggi previsti per il 2025 per la propria zona di appartenenza.

Ricordiamo che il contenitore deve essere esposto entro la sera del giorno precedente dalle ore 20.00 e non oltre le ore 6.00 del giorno di raccolta.

Entro il mese di marzo 2025, con scadenza 31/3, verrà inviato il bollettino pagoPA per pagare la quota annuale del servizio, pari a 90,00 (novanta/00) € IVA inclusa, relativa ad un contenitore da 240 litri; resta confermato il canone annuale di € 12,50 (dodici/50) per ogni cassonetto aggiuntivo.

Tutti i documenti e le condizioni sono disponibili nei documenti a fondo pagina.

Non hai ancora attivato il servizio? Puoi farlo in qualunque momento, compilando il modulo che trovi in fondo alla pagina.

Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per maggiori informazioni.

A.Se.R ha aderito ai servizi digitali dell’APP IO

Tue, 10 Dec 2024 23:00:00 GMT

A.Se.R ha aderito ai servizi digitali dell’AppIO!

Da oggi, nell’area dedicata ai “Servizi” dell'AppIO, digitando “Rho” nella barra di ricerca Ente, troverai anche A.Se.R.

L’accesso ai servizi di A.Se.R potrà consentirti di:
- ricevere comunicazioni sul la TARI e i Servizi di Igiene Urbana;
- ricevere gli avvisi di pagamento, che potranno essere pagati in app.

Se sei iscritto ad APP IO, riceverai la notifica di emissione degli Avvisi di pagamento della TARI, pagabili direttamente sulla stessa APP. La fattura ti verrà regolarmente recapitata all’indirizzo di residenza o sulla casella di posta elettronica, se hai attivato l'invio a mezzo mail.

Pulizia straordinaria delle superficie lapidee.

Thu, 14 Nov 2024 23:00:00 GMT

A partire da martedì 29 ottobre verrà avviata una pulizia straordinaria della pavimentazione in pietra del centro di Rho.

I tratti interessati dall'intervento sono piazza San Vittore, corso Garibaldi, via Matteotti, largo Mazzini; i lavori proseguiranno martedì 19 e termineranno, salvo imprevisti, mercoledì 20 novembre, (aggiornamento del 15 novembre) salvo imprevisti e compatibilmente con le condizioni meteorologiche.

La pulizia verrà svolta per aree di dimensioni di circa 25-30 metri quadrati, con stazionamento per la lavorazione di circa 30-40 minuti per area; la giornata lavorativa sarà indicativamente dalle ore 8.00 alle 17.00. Tutti i lavori verranno svolti cercando di minimizzare i disagi.

Per maggiori informazioni è possibile contattare il nostro Servizio Tecnico.

Nuovi contenitori, stessa differenziata!

Thu, 13 Jun 2024 22:00:00 GMT

Nuovi contenitori, stessa differenziata!

A partire dal mese di luglio chi avrà bisogno di un nuovo cassonetto (per nuova attivazione o per sostituzione), riceverà i contenitori che avranno il corpo grigio e il coperchio colorato: la raccolta differenziata non cambia colore, continua a mettere i rifiuti nel contenitore giusto.

I nuovi contenitori

I cassonetti forniti sono realizzati in materiale riciclato post consumo per oltre l’80% del loro peso complessivo per il fusto e del 30% per il coperchio. Un’attrezzatura realizzata grazie al riciclo dei nostri rifiuti in plastica, a dimostrare l’importanza della raccolta differenziata finalizzata al riciclo, per dare una seconda vita ai nostri rifiuti.
La scelta è in adeguamento alle prescrizioni dei Criteri Ambientali Minimi (CAM - DM 23 giugno 2022 n.255).

Il materiale informativo

Tutte le utenze che richiederanno un nuovo cassonetto riceveranno una cartolina informativa che, oltre a informare sul cambio di colore del fusto dei contenitori, ricorda in modo semplice colore e le modalità della raccolta differenziata: ricordiamo che per qualsiasi dubbio è possibile utilizzare l’App Junker e il nostro sito, raggiungibili anche da un QR code posizionato sulla cartolina.

Nuovi contenitori, stessi colori

I cassonetti consegnati alle nuove utenze e a tutti coloro che avranno necessità di sostituire e/o incrementare quelli in dotazione (a causa di rottura o smarrimento) hanno il corpo di colore grigio scuro, con il solo coperchio del colore della frazione di riferimento: bianco per la carta, giallo per la plastica, marrone per l'organico e blu per il vetro.

Le modalità di raccolta differenziata restano, quindi, invariate ed è possibile continuare ad utilizzare i cassonetti in dotazione finché non sarà necessario sostituirli.

Attenzione! Non è prevista una campagna di sostituzione massiva!

Chiusura per festività 2 giugno 2024

Sun, 26 May 2024 22:00:00 GMT

CHIUSURA PER FESTIVITA' 2 GIUGNO

La Piattaforma Ecologica di via Sesia resterà chiusa:
domenica 2 giugno

Organico? Solo scarti di cucina!

Tue, 21 May 2024 22:00:00 GMT

Nel contenitore dell’organico non è possibile mettere sfalci, erba e frazione vegetale in generale.

Per quale motivo? L’impianto di destinazione della frazione umida non è lo stesso della frazione vegetale: le due tipologie di rifiuto, infatti, non sono sottoposte allo stesso trattamento e devono essere inviate a impianti diversi.

Per questo è molto importante fare una raccolta dell’organico di qualità, mettendo nel contenitore marrone solo scarti di cucina quali avanzi di cucina vegetali, sia crudi che cucinati, bucce, torsoli, noccioli, verdure, pane, biscotti, riso, pasta, gusci d’uovo, fondi di thé e caffè, croste di formaggio, avanzi di carne, imballaggi compostabili certificati secondo la norma EN 13432. Non è possibile inserire nessun rifiuto proveniente dal giardino, come il taglio dell’erba, potature di rami, siepi, foglie: se presenti nel cassonetto, non verrà vuotato!

Ma come è possibile smaltire questi scarti? Ci sono tre soluzioni!

È possibile portare la frazione vegetale, in autonomia, alla piattaforma ecologica di via Sesia: l’area, infatti, è attrezzata per ricevere la raccolta di questo tipo di rifiuti, per portarli al corretto impianto di destinazione.

Oppure, è possibile fare il compostaggio domestico: chi ha un’area verde, infatti, può autonomamente smaltire organico e frazione vegetale nella propria compostiera, buca o cumulo producendo compost, un fertilizzante utile per orti, vasi e giardini.

Infine, è possibile attivare il servizio di ritiro a domicilio, con la formula di abbonamento, al costo di 90,00 €/anno IVA inclusa, il cui corrispettivo, limitatamente all’anno 2024 ed in ragione di particolari e non ripetibili condizioni, è significativamente inferiore ai valori di mercato. Le utenze che richiederanno il servizio compilando l’apposito modulo riceveranno un cassonetto che, secondo un calendario dedicato, verrà svuotato periodicamente con frequenza variabile a seconda dei mesi.

Scopri tutte le modalità di smaltimento della frazione organica e vegetale sulla pagina dedicata al link in fondo alla pagina!

Marzo 2024 - nuovi contenitori abiti usati

Mon, 25 Mar 2024 23:00:00 GMT

Informiamo che con la sostituzione di tutti i contenitori degli abiti usati, sono stati collocati alcuni contenitori in più in alcune zone del territorio:

Via Turati

Via Benedetto Croce angolo Via Cantù

Via Tacito

Via Calvino (centro sportivo)

Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina specifica del nostro sito, al link in calce alla pagina.

Indagine di soddisfazione del cliente 2023 - pubblicazione esiti

Sun, 07 Jan 2024 23:00:00 GMT

Nel mese di novembre si è conclusa l’indagine di soddisfazione del cliente realizzata nel comune di Rho per valutare il grado di soddisfazione dei cittadini circa i servizi forniti da A.Se.R, che ha evidenziato alte percentuali di gradimento tra tutti i servizi erogati e un miglioramento rispetto alla rilevazione effettuata nel 2022. Alcuni servizi risultano particolarmente apprezzati, tra questi la piattaforma ecologica e la sua gestione e lo sportello clienti. Sono emersi anche alcuni spunti di miglioramento: il comportamento del personale addetto alla raccolta e la pulizia del suolo, per la quale è emersa in base alle risposte alla domanda specifica, la consapevolezza del ruolo attivo dei singoli cittadini.

Il documento sintetico di esito della customer è disponibile nei link a fondo pagina. Sempre a fondo pagina sono disponibili gli esiti degli anni precedenti.

Cessazione servizi per conto Amiacque Cap Holding

Thu, 21 Dec 2023 23:00:00 GMT

Si informa che a partire dal 1 gennaio 2024 allo Sportello Clienti non verranno più gestite le pratiche relative ai servizi erogati da Amiacque - Cap Holding.

Aser Digitale: nuova interfaccia per richieste on line

Mon, 04 Dec 2023 23:00:00 GMT

Nel corso del mese di dicembre è cambiata l’interfaccia per la compilazione dei moduli on line: dopo l’attivazione dello Sportello On Line e la ricezione della fattura via email, proseguiamo con il processo di digitalizzazione!

Non sei ancora registrato? Non ricevi ancora la nostra fattura via e-mail? Attiva i servizi nei link in fondo alla pagina!

Ricordiamo che le pratiche possono essere gestite senza recarsi presso lo Sportello Clienti, utilizzando i nostri sistemi digitali o inviando a mezzo mail tutte le comunicazioni.

Per qualunque informazione è possibile contattare il nostro Servizio Clienti al numero 02 9399891 al numero verde 800.756.346 o via email a tariffa@aserspa.net.

La bioplastica compostabile: un materiale sostenibile

Sun, 05 Nov 2023 23:00:00 GMT

Pur essendo simile per caratteristiche alla plastica sintetica tradizionale, sia per leggerezza che per resistenza, la bioplastica compostabile ne rappresenta un’alternativa sostenibile a basso impatto e ad alte performance d’uso e di servizio. Consente infatti cicli di vita dei prodotti più sostenibili nell'ambito di un'economia circolare.

Cosa si produce
La bioplastica compostabile viene utilizzata per produrre sacchetti per frutta e verdura, buste della spesa, piatti, bicchieri, vassoi, posate o ancora pellicole estensibili, retine, sacchi, capsule per il caffè e thè o vaschette per il gelato.

Cos’è
Ci sono molti tipi di bioplastiche:
• alcune sono a base biologica, ovvero derivano da sostanze vegetali e animali come mais, grano, tapioca, patate, canna da zucchero, oli vegetali, alghe e cellulosa
• altre sono biodegradabili, ma non compostabili, pur essendo ottenute da fonti fossili (petrolio)
• le più virtuose, infine, sono biodegradabili biobased, come l’acido polilattico (Pla) e i poliidrossialcanoati (Pha e Phb) e quelle a base di amido come il MATER-BI

Biodegradabile vs. Compostabile
Occorre fare chiarezza sui termini “biodegradabile” e “compostabile”, per comprendere perché è necessario riconoscere i manufatti compostabili e conferirli con l’organico.
Biodegradabile è un materiale, non necessariamente di natura esclusivamente organica, che si decompone in un arco di tempo e in condizioni particolari (in un impianto industriale) formando elementi quali sali minerali, acqua, anidride carbonica ecc.
Compostabile, invece, è un materiale che in tre mesi, in un impianto di compostaggio, diventa compost, terriccio fertilizzante ricco di proprietà nutritive per il terreno. Solo ciò che è compostabile ha le stesse caratteristiche dei nostri scarti organici: per questo è necessario prestare attenzione all’etichetta e conferirli insieme nel contenitore marrone.

Come si riconosce
La normativa europea (UNI EN 13432:2002 e UNI EN 14995:2007) definisce le caratteristiche che un imballaggio o un manufatto deve possedere per poter essere definito “compostabile”, riconoscibile dall’etichetta: sono presenti i simboli del CIC, Ok Compost, compostable e DIN industrial compostable.
Solo la presenza di uno di questi simboli garantisce che è possibile raccogliere i prodotti in bioplastica compostabile insieme all’umido domestico, perché certifica le caratteristiche di biodegradabilità e compostabilità richieste dalla normativa EN 13432.

Come si ricicla
La bioplastica compostabile certificata va riciclata insieme ai rifiuti organici, gettata quindi nel cassonetto marrone: in questo modo si trasforma in compost, un fertilizzante naturale molto utile per il terreno. Una volta raccolti correttamente nella frazione umida organica, gli imballaggi in bioplastica certificata vengono trattati in impianti di compostaggio industriale. Ed è lì che prendono nuova vita: si trasformano in biogas e compost, un fertilizzante naturale utile per contrastare la desertificazione del suolo.