A.Se.R S.p.A.
Qualità | Impegno | Continuità

Nel mese di novembre si è conclusa l’indagine di soddisfazione del cliente realizzata nel comune di Rho per valutare il grado di soddisfazione dei cittadini circa i servizi forniti da A.Se.R, che ha evidenziato alte percentuali di gradimento tra tutti i servizi erogati e un miglioramento rispetto alla rilevazione effettuata nel 2022. Alcuni servizi risultano particolarmente apprezzati, tra questi la piattaforma ecologica e la sua gestione e lo sportello clienti. Sono emersi anche alcuni spunti di miglioramento: il comportamento del personale addetto alla raccolta e la pulizia del suolo, per la quale è emersa in base alle risposte alla domanda specifica, la consapevolezza del ruolo attivo dei singoli cittadini. 

Il documento sintetico di esito della customer è disponibile nei link a fondo pagina. Sempre a fondo pagina sono disponibili gli esiti degli anni precedenti.